購買前注意事項

花材會由於季節、市場供貨狀況、進貨時的品相等有所不同,如果遇到供貨短缺或花況不佳,將會以同類型的花材替代,不另行通知。

➤雙北以外縣市皆由黑貓配送,鮮花以外商品如無指定配送方式,也以黑貓替您送出。疫情期間,送達時間以黑貓物流狀況為準,並且無法指定配送日期。


➤由於配合物流收件時間,完成訂購流程時間晚於當日三點之後,則延後一天配送,不另行通知。


➤當日急件或送禮需由專人配送,請事前連絡告知。如需試算運費,也請事前連絡,同仁將為您試算所需費用。


➤若配送地點為本島偏遠地區或離島範圍,將另外酌收運送費用,還請事前聯絡洽詢。


➤配送時若遇收件人不在,將請管理員、同事、家人等代收。


➤若有收花人不在、無人可代收且無法連絡上的情況,商品將被送還本店,再由本店同仁與訂購人聯絡。如為鮮花專人配送,會在事後向訂購人支請多出的返程運費。還請訂購人盡量確保收件人聯絡方式以及配送時段正確,以免多出額外費用。


➤如需更改配送地址,請於送出前三天在本店營業時間內聯絡(週一至週五:早上10:00-晚上21:00、週六至週日:早上10:00-晚上18:00)。當日急件配送恕不能更改配送地點。


➤如遇天災事故,造成配送時間遲延或商品損傷,皆以物流公司判斷為準。


➤若配送商品有嚴重損傷,請立即拍照留存,並與我們聯絡,我們將會盡快為您處理。


➤若雙方同意換貨,原商品將由我們的同仁取回,以利事後檢討。