➤雙北以外縣市皆由黑貓配送，鮮花以外商品如無指定配送方式，也以黑貓替您送出。疫情期間，送達時間以黑貓物流狀況為準，並且無法指定配送日期。
➤由於配合物流收件時間，完成訂購流程時間晚於當日三點之後，則延後一天配送，不另行通知。
➤當日急件或送禮需由專人配送，請事前連絡告知。如需試算運費，也請事前連絡，同仁將為您試算所需費用。
➤若配送地點為本島偏遠地區或離島範圍，將另外酌收運送費用，還請事前聯絡洽詢。
➤配送時若遇收件人不在，將請管理員、同事、家人等代收。
➤若有收花人不在、無人可代收且無法連絡上的情況，商品將被送還本店，再由本店同仁與訂購人聯絡。如為鮮花專人配送，會在事後向訂購人支請多出的返程運費。還請訂購人盡量確保收件人聯絡方式以及配送時段正確，以免多出額外費用。
➤如需更改配送地址，請於送出前三天在本店營業時間內聯絡（週一至週五：早上10:00-晚上21:00、週六至週日：早上10:00-晚上18:00）。當日急件配送恕不能更改配送地點。
➤如遇天災事故，造成配送時間遲延或商品損傷，皆以物流公司判斷為準。
➤若配送商品有嚴重損傷，請立即拍照留存，並與我們聯絡，我們將會盡快為您處理。
➤若雙方同意換貨，原商品將由我們的同仁取回，以利事後檢討。